çalışıyormu.com

Site bilgisayarında mı açılmıyor?

Basamakları sırayla dene. Çoğu sorun ilk basamakta, 30 saniyede çözülür.

Önce sitenin herkes için çalışıp çalışmadığına bak. Herkes için kapalıysa bu adımlara gerek yok.

Bilgisayar için adımlar. Telefondan mı bakıyorsun?

30 saniyede

Hiçbir ayar gerekmez

Bilgisayarında

Bağlantında

Hâlâ açılmıyor: Biraz ayar

Biraz ayar

Birkaç dakika, geri alınabilir
Tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizle

Ctrl + Shift + Delete (Mac'te Cmd + Shift + Delete) temizleme penceresini açar. Zaman aralığını "Tüm zamanlar" yap, "Çerezler" ve "Önbelleğe alınmış resim ve dosyalar"ı seç.

Chrome ve Edge kendi DNS önbelleğini de tutar. Adres çubuğuna şunu yaz, açılan sayfada Clear host cache düğmesine bas (bu ekran Chrome'da İngilizcedir):

chrome://net-internals/#dns
Eklentileri kapatıp dene

Reklam engelleyiciler, gizlilik ve VPN eklentileri bazı siteleri bozabilir. Gizli pencerede eklentiler genelde kapalıdır; site orada açılıyorsa eklentileri tek tek kapatarak suçluyu bul.

Antivirüs ya da güvenlik duvarına bak

Antivirüslerin "web koruması" bazı siteleri zararlı sanıp engelleyebilir. Programın geçmiş ya da karantina ekranında site adı geçiyor mu bak. Geçici olarak web korumasını kapatıp dene.

Denedikten sonra korumayı mutlaka geri aç.

DNS sunucusunu değiştir (adres defterini değiştirmek gibi)

İnternet sağlayıcının DNS sunucusu yavaş ya da arızalı olabilir. Herkese açık bir DNS kullan: Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8 ya da Quad9 9.9.9.9.

Windows: Ayarlar → Ağ ve İnternet → bağlantını seç → DNS sunucusu ataması → Düzenle → El ile → IPv4'ü aç, 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 yaz.

Mac: Sistem Ayarları → Ağ → bağlantını seç → Ayrıntılar → DNS → (+) ile 1.1.1.1 ekle.

Hâlâ açılmıyor: İleri düzey

İleri düzey

Komut satırı gerekir
DNS önbelleğini temizle

DNS, site adını sunucunun adresine çevirir. Bilgisayar bu cevabı bir süre saklar; eski bir cevap kaldıysa site açılmayabilir. Temizlemek tamamen güvenlidir.

Windows: Başlat menüsüne cmd yaz, "Komut İstemi"ne sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır'ı seç, şunu yapıştırıp Enter'a bas. "DNS Çözümleyici Önbelleği başarıyla temizlendi" yazısını görmelisin.

ipconfig /flushdns

Mac: Terminal'i aç (Uygulamalar → İzlenceler), şunu çalıştır; Mac parolanı sorar:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Linux: çoğu güncel dağıtımda:

sudo resolvectl flush-caches
Ağ bağlantısını sıfırla

Bilgisayarın ağ ayarları bozulduysa ya da bir program onlarla oynadıysa sıfırlamak düzeltir.

Windows, hafif yol: yönetici olarak açtığın Komut İstemi'nde sırayla çalıştır, sonra bilgisayarı yeniden başlat:

ipconfig /releaseipconfig /renewnetsh winsock reset

Windows, tam sıfırlama: Ayarlar → Ağ ve İnternet → Gelişmiş ağ ayarları → Ağ sıfırlama → Şimdi sıfırla. Bilgisayar 5 dakika içinde kendiliğinden yeniden başlar.

Mac: Sistem Ayarları → Ağ → bağlantının yanındaki (…) → Hizmeti Sil, sonra (+) ile Wi-Fi'yi yeniden ekle.

Bu adımlar bağlantını keser. Tam sıfırlamada kayıtlı Wi-Fi şifreleri silinir; VPN ve sanal ağ bağdaştırıcılarını yeniden kurman gerekebilir.

hosts dosyasını kontrol et (yönlendirme listesi)

hosts, DNS'ten önce okunan yerel bir adres listesidir. Bazı programlar buraya satır ekleyip siteleri yanlış adrese yönlendirebilir.

Windows'ta Not Defteri'ni yönetici olarak aç, şu dosyayı aç:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

# ile başlamayan satırlarda açılmayan sitenin adı geçiyorsa o satırı sil ve kaydet. Mac ve Linux'ta dosya /etc/hosts.

Önce dosyanın bir kopyasını masaüstüne kaydet. Sadece açılmayan siteyle ilgili satırı sil.

IPv6'yı geçici olarak kapat (bazı modemlerde sorun çıkarır)

Bazı modem ve sağlayıcılarda IPv6 yarım çalışır, bazı siteler çok yavaş açılır ya da hiç açılmaz. Windows'ta Ağ bağlantıları → bağdaştırıcına sağ tık → Özellikler → "İnternet Protokolü Sürüm 6 (TCP/IPv6)" kutusunu kaldır.

İşe yaramazsa kutuyu geri işaretle.

Ekranda bir hata yazısı mı var?

Tarayıcının gösterdiği yazıya göre
"Bağlantınız gizli değil" ya da sertifika hatası

En sık sebep bilgisayarın tarih ve saatinin yanlış olması; saati otomatik ayara al. Hata başka sitelerde de çıkıyorsa antivirüsün "HTTPS tarama" özelliğini geçici kapatıp dene. Sadece tek bir sitede ve herkes için çıkıyorsa sorun sitenin kendisindedir.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ya da ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Bilgisayar site adını bir adrese çeviremiyor. Önce adresi doğru yazdığından emin ol. Sonra DNS sunucusunu değiştir ve DNS önbelleğini temizle adımlarını dene.

Sayfa sonsuza kadar yükleniyor ya da ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Bağlantı yolda takılıyor. 30 saniyelik adımlarla başla: telefonunun internetiyle dene, modemi yeniden başlat, VPN'i kapat. Sürerse antivirüse ve IPv6'ya bak.

Sadece iş ya da okul ağında açılmıyor

Kurumsal ağlar bazı siteleri güvenlik duvarıyla engelleyebilir. Telefonunun internetinde açılıyorsa sorun bu ağın kuralları; ağ yöneticisine danışabilirsin.

Sorun sende değilse

Site her yerden ya da Türkiye'den kapalıysa
Site bir yerden açık, başka bir yerden kapalı görünüyor

Bu durumda "bazı konumlardan açılmıyor" deriz. Site bir ülkeden açık, diğerinden kapalıdır. Sebep o ülkedeki bir ağ arızası, sitenin o ülkedeki altyapısında bir sorun ya da (Türkiye'den kapalıysa) bir erişim engeli olabilir. Sorun senin cihazında değildir; bu sayfadaki adımlar genelde çözmez. Sitenin resmi duyurularını takip et ya da bir süre sonra yeniden kontrol et.

Erişim engellerini aşma yöntemleri hakkında bilgi vermiyoruz.

Site her yerden kapalı görünüyor

Sitenin sunucusu şu an kimseye cevap vermiyor. Sitenin sosyal medya hesaplarında bir duyuru olup olmadığına bakabilirsin.

Hâlâ açılmıyor mu?

  1. 10 dakika bekleyip yeniden kontrol et; kısa kesintiler kendiliğinden düzelir.
  2. Bu sayfada olmayan bir sorun mu yaşıyorsun? Bize yaz, ekleyelim.
  3. İnternet sağlayıcının müşteri hizmetlerini ara. Sitenin adını, hangi cihazlarda denediğini ve telefonunun internetiyle açılıp açılmadığını söyle.
Teşhis için komutlar

Komut İstemi'nde (Mac ve Linux'ta Terminal) dene. ornek.com yerine sitenin adını yaz.

nslookup ornek.com

Adın bir adrese çözülüp çözülmediğini gösterir. Aynısını Cloudflare'in DNS sunucusuna (1.1.1.1) sor; bu çalışıp ilki çalışmıyorsa sorun sağlayıcının DNS'inde:

nslookup ornek.com 1.1.1.1

Bağlantının yolda nerede koptuğunu gösterir (Mac/Linux'ta traceroute):

tracert ornek.com